Standardna garancija od 2 godine

Svi modeli laptopa na LaptopShop.ba dolaze sa standardnom dvogodišnjom garancijom. Ako dođe do kvara, laptop možete poslati ili donijeti nazad, a mi ćemo riješiti problem bez dodatnih troškova za dijelove tokom prve dvije godine. U trećoj godini, eventualno se naplaćuje samo rad, dok su dijelovi i dalje besplatni. Na ovaj način imate sigurnost da će vaš laptop besprijekorno raditi najmanje dvije godine, bez dodatnih troškova za neispravne komponente.

U okviru ove garancije, troškove dostave za povrat laptopa snosi LaptopShop.ba. Također, nudimo dodatne opcije garancije: 2 godine Premium garancije uz doplatu od 200 KM.

Pravna garancija

Zakonska garancija se primjenjuje na sve proizvode kupljene kod nas. To znači da laptop mora ispravno funkcionirati pri normalnoj upotrebi. Ukoliko artikal ne ispunjava taj uvjet, ponudit ćemo vam zamjenu, popravku ili povrat novca – u najkraćem mogućem roku. LaptopShop.ba je odgovoran za isporuku tehnički ispravnih proizvoda i svi naši proizvodi su pokriveni ovom garancijom.

Ako se reklamacija pokaže osnovanom, odlučujemo o daljim koracima – popravci ili zamjeni proizvoda.

Garancija ne važi u slučajevima kao što su:
- štete nastale namjernim ili nepažljivim korištenjem
- normalno habanje proizvoda

Garancija proizvođača

Osim zakonske garancije, mnogi modeli laptopa pokriveni su i garancijom proizvođača. Ova garancija je dodatna pogodnost koju pruža sam proizvođač ili ovlašteni uvoznik, a može uključivati duži period pokrivenosti i posebne uslove. Detalji o trajanju i uslovima garancije dostupni su u uputstvima uz proizvod ili na web stranici proizvođača.

Kako ostvariti garanciju?

U slučaju da laptop pokriva garancija proizvođača, važno je da pročitate sve uslove koji se nalaze u garancijskom listu ili dokumentaciji. U slučaju kvara, uređaj se najčešće šalje u ovlašteni servis. Neophodno je sačuvati originalni račun i garancijski list (ako je priložen uz proizvod).

Isključenja garancije

Garancija se ne primjenjuje u sljedećim slučajevima:
- štete uzrokovane nepravilnim korištenjem, nepoštivanjem uputstava ili pokušajima popravke od strane neovlaštenih osoba
- štete nastale zbog prirodnih nepogoda poput požara, poplava ili udara groma
- fizička oštećenja koja nisu rezultat proizvodnog kvara

Bilo kakva intervencija na uređaju od strane korisnika, kao što je otvaranje kućišta ili pokušaj popravke, može dovesti do gubitka prava na garanciju. Preporučujemo da laptop ne servisirate sami kako biste izbjegli gubitak garancije.

Zaključak

Garancija proizvođača predstavlja dodatnu sigurnost pri kupovini laptopa. Preporučujemo da uvijek pročitate uslove garancije i da koristite uređaj u skladu s uputstvima proizvođača. U slučaju kvara, kontaktirajte ovlašteni servis ili nas direktno kako biste iskoristili pravo na garanciju.